Consejos para un óptima página de error 404

Después de varios días sin tener tiempo para escribir, por fin tengo un hueco para crear una nueva entrada.

Esta vez el tema serán las páginas de error 404. El otro día mientras trabajaba surgió la necesidad de ver cuál sería la mejor opción de cara no solo al usuario sino también la recomendada por el todopoderoso Google. Si hacer un re-direccionamiento automático a la home u otra página interesante de tu sitio web o crear una página personalizada de error 404.

Después de investigar un poco, llegamos a la conclusión de que la opción más adecuada sería la de crear esa página de error 404 personalizada. Si personalizamos dicho espacio ayudaremos al usuario a poder encontrar lo que busca y no le perderemos, pues la paciencia como sabéis no es algo que abunde en los internautas españoles.

imagen de error 404

Existen muchos, pero muchos ejemplos sobre este tipo de páginas (no pondré aquí ninguno pues si hacéis una simple búsqueda en Google os aparecerán varios ejemplos). Lo que sí os expondré a continuación son una serie de recomendaciones a la hora de crear dicha página:

  • Debemos indicar claramente a nuestros usuarios que esa página no se puede encontrar. Pueden ser varios los motivos, desde una errónea introducción de la url o que simplemente esa página ya no existe. Es recomendable que usemos un lenguaje cordial y amable.
  • La página, deberá seguir una coherencia de diseño corporativamente hablando.
  • Podéis considerar poner enlaces no sólo a la home, sino a otros sitios de vuestra web que consideréis interesantes.
  • Quizá podamos incentivar a los usuarios de alguna forma para que nos avisen en caso de querer conocer el por qué han llegado a ese error. “El feedback siempre será nuestro amigo”.
  • Es recomendable que nuestra fantástica página de error no aparezca en los resultados de búsqueda de Google. Debe ser no indexable.
  • Y por último, debemos recordar que no basta con crear una página que muestre un mensaje de error 404, deberá devolver el código de respuesta HTTP 410 (no disponible permamentemente) o 404 (página no encontrada) correcto.

Revisad vuestras 404, merece la pena.

Salu2!

@Angel_FF

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