Marketing de las personas, el nuevo Social Media

Este es un post extraído de mi otro blog Marketing de Colores, en que escribo sobre temas de marketing online y social media y al que dedico mi tiempo libre para expresar mis inquietudes marketinianas. Espero que os guste.

Mucho se está hablando de las mejores pautas a seguir dentro del mundo Social Media, de cómo se debe actuar, qué se debe decir, cómo y por qué medio. Pero lo que realmente importa es que no debemos olvidar queno estamos hablando con ordenadores ni con máquinas, lo estamos haciendo con personas. Ese es el objetivo fundamental que toda empresa debe entender y aplicar a la hora de desarrollar una estrategia de Social Media Marketing. Tenemos que ser capaces de comprender al consumidor o usuario, entenderle, escucharle, ver lo que realmente necesita o le gusta y dejar que participe activamente con nosotros.
Se habla de que el contenido es el rey, ya por encima del SEO o cualquiera otra acción destinada a incrementar visitas o a generar viralidad. El contenido va dirigido a personas, no a PC’s, de ahí su vital importancia. Puede que sea una cosa muy evidente penséis algunos, pero es algo que debemos hacer entender a esas pequeñas y no tan pequeñas empresas a la hora de redirigir su estrategia en el entorno social online.
Es el marketing social, el marketing de las personas, llevado al mundo de internet. Tenemos la obligación de enseñar que no se vende un producto, que se venden soluciones a sus problemas contando con la mayor empatía posible, creando una relación que va más allá de una mera transacción económica. Si lo conseguimos, esa será la raíz de una relación a largo tiempo, buena para las empresas y para el consumidor.
Como frase final, creo que podría resumir el post en lo siguiente: “Cuida y entiende a tus fans, trátalos como lo que son, personas, y ellos cuidarán de tí
Un saludo,
@Angel_FF