Parezco un plugin

Os preguntaréis qué tipo de título puede ser este: “Parezco un plugin“. Quizá tenga algo que ver con la ingente cantidad de plugins que existen para muchos CMSs o algo por el estilo, pero no más lejos de la realidad, aunque sí es cierto que me inspiró uno de ellos, el archifamoso plugin para WordPress “All in One…”.

Realmente, el título del post debería de llamarse “All in One, Man in pack“. ¿Ya sabéis de qué va?, seguro que sí. Pues bien, este es simplemente un breve post reflexión sobre la labor que hacemos muchos de los profesionales que nos dedicamos al mundo del marketing online.

No sé si tendrá algo que ver con la difícil situación económica del país, o que simplemente nos falta conocimiento. Hablo en nombre de las miles de pequeñas y grandes empresas que desarrollan su labor en este fantástico país llamado España.

Para muchas de esas empresas, no existe la diversificación ni la especialización dentro del marketing online, con lo que los técnicos que trabajamos en ello somos 1 persona todo el departamento de marketing online. Nos pueden llamar SEOs, Community Managers, especialistas en campañas de CPC, etc. Y bueno, en cierta medida, no van mal encaminados pues debemos saber hacerlo todo, de ahí el “All in one”.

El problema que ven mis ojos, es que se debe conocer que cada parte del marketing online tiene su miga, y que hay agencias solamente especializadas en algunas de esas secciones. Por ello, debemos ser conscientes de la dificultad y el tiempo que implica ser un “departamento entero” y que no se pueden conseguir los mismos resultados. Parece obvio, pero creo que muchas empresas siguen sin darse cuenta de esta realidad. Y para más inri los sueldos no están ni mucho menos adaptados a los servicios ofrecidos.

Podéis llamar a este post: protesta, reivindicación, reflexión o simplemente victimismo, en este país somos libres de opinar, pero creo sinceramente que más de uno opinamos lo mismo.

Anuncios

El qué, el cómo y el cuándo de una estrategia SEM

Siempre que hablamos de estrategias online hablamos de los temas relaciones con el Searh Engine Marketing, o sea se, el famoso SEM. A día de hoy, la práctica totalidad de las acciones llevadas a cabo en esta modalidad de publicidad se las lleva Google Adwords. Sí, seguimos dependiendo de Google para todo.

La verdad que no podemos tampoco hacer otra cosa, pese a que existan otras posibilidades, pero es lo que realmente da mejores resultados. Lo tiene fácil. En España alrededor del 95% o más de la población usa Google como motor de búsqueda con lo que es la mayor plataforma online para poder anunciarse a bajo precio y con mayor cobertura y rapidez.

Para seguir las pautas del título del post, a continuación os expongo “cuatro” líneas básicas sobre este tema:

El qué: pues básicamente casi todo. Cualquier persona, empresa o ente del espacio exterior que quiera vender algo en Internet a corto plazo debería de usar Adwords. Desde una camiseta de Bon Iver a unos servicios de asesoría jurídica para demandar al vecino que siempre te está tocando…la moral.

El cómo: Es fácil, escogemos las palabras clave que más nos podrían encajar para nuestro producto o servicio estudiando también el tráfico estimado para cada una de ellas y su competencia y luego establecemos aprox. no más de 60 por cada grupo de anuncios que creemos. Luego creamos un anuncio lo más atractivo posible, con su correspondiente llamada a la acción (“call to action” siempre me gustó utilizar tecnicismos anglosajones, suena más chic.) y establecemos qué URL de destino queremos enlazar a dicho anuncio. Todo bajo la atenta mirada de los nomos de Adwords que son quienes dictan las reglas de publicación. Después les damos la pasta y a funcionar!

El cuándo: la más fácil, cuando tu presupuesto lo permita, cuando quieras convertir inmediatamente sin esperar al posicionamiento natural (SEO, el álter ego del SEM) y cuando tu quieras. No hay estacionalidades ni nada por el estilo para este tipo de publicidad. Simplemente, buscas algo que quieras promocionar, estableces un presupuesto y a correr.

Si tienes alguna duda o comentario, ya sabes, ando por aquí.

¡Un saludo!

@Angel_FF

 

Consejos para un óptima página de error 404

Después de varios días sin tener tiempo para escribir, por fin tengo un hueco para crear una nueva entrada.

Esta vez el tema serán las páginas de error 404. El otro día mientras trabajaba surgió la necesidad de ver cuál sería la mejor opción de cara no solo al usuario sino también la recomendada por el todopoderoso Google. Si hacer un re-direccionamiento automático a la home u otra página interesante de tu sitio web o crear una página personalizada de error 404.

Después de investigar un poco, llegamos a la conclusión de que la opción más adecuada sería la de crear esa página de error 404 personalizada. Si personalizamos dicho espacio ayudaremos al usuario a poder encontrar lo que busca y no le perderemos, pues la paciencia como sabéis no es algo que abunde en los internautas españoles.

imagen de error 404

Existen muchos, pero muchos ejemplos sobre este tipo de páginas (no pondré aquí ninguno pues si hacéis una simple búsqueda en Google os aparecerán varios ejemplos). Lo que sí os expondré a continuación son una serie de recomendaciones a la hora de crear dicha página:

  • Debemos indicar claramente a nuestros usuarios que esa página no se puede encontrar. Pueden ser varios los motivos, desde una errónea introducción de la url o que simplemente esa página ya no existe. Es recomendable que usemos un lenguaje cordial y amable.
  • La página, deberá seguir una coherencia de diseño corporativamente hablando.
  • Podéis considerar poner enlaces no sólo a la home, sino a otros sitios de vuestra web que consideréis interesantes.
  • Quizá podamos incentivar a los usuarios de alguna forma para que nos avisen en caso de querer conocer el por qué han llegado a ese error. “El feedback siempre será nuestro amigo”.
  • Es recomendable que nuestra fantástica página de error no aparezca en los resultados de búsqueda de Google. Debe ser no indexable.
  • Y por último, debemos recordar que no basta con crear una página que muestre un mensaje de error 404, deberá devolver el código de respuesta HTTP 410 (no disponible permamentemente) o 404 (página no encontrada) correcto.

Revisad vuestras 404, merece la pena.

Salu2!

@Angel_FF

Cómo hacer un plan de Marketing Online

Muchas son las formas de poder establecer un guión para desarrollar un plan de Marketing Online a seguir, ya sea para comercio electrónico o no.

Esta entrada no será la solución final, ni nada por el estilo. Ni si quiera pretendo que se tenga que hacer así ni muchísimo menos, tan solo es una guía más de cómo se podría realizar un tipo de estudios como el que se plantea.

Antes de empezar a realizar cualquier plan (sea cual sea su naturaleza) debemos pararnos a pensar 5,  10 minutos, 1 hora, 3 dias…, lo que sea necesario con el fin de fijar objetivos generales. Una vez los tengamos, comenzaremos.

1. Análisis de la situación. Análisis del “todo”. Dónde estamos, dónde queremos estar, ¿qué estamos haciendo?, ¿lo estamos haciendo bien?, cuál es la competencia, ¿qué está haciendo?, cuánta pasta tenemos y cuánta podemos invertir, etc. ¡Ah! y siempre y siempre y hasta el infinito y más allá, debemos ser realistas!

2. Definimos a nuestro público objetivo. Conocemos nuestro producto o servicio y sabemos quien lo consume. Pues de cara a Internet, lo mismo. Cierto es que si nuestros clientes presenciales son personas de la tercera edad, es más que probable que no sepan ni lo que es una página web, pero saliendo de esos casos, podremos saber más o menos en qué tipo de entorno se mueven nuestros clientes. Ello nos ayudará a elegir, por ejemplo, la red social susceptible de ser usada en nuestro proyecto.

3. Objetivos. Sí, se que fue lo primero que dije y es así, deberá ser lo primero. En este caso, el plan será fijar y especificar  mucho mejor cuáles serán los objetivos. Estos han de ser sensatos y realistas. Nada de querer tener 10.000 fans en Facebook el primer mes, por ejemplo.

4. Acciones. ¡Comienza la acción! Este punto se dividirá en varias acciones, en este caso yo elijo las siguientes:

  •  Posicionamiento. SEO. Desde los primeros pasos de la web, debemos dar la importancia que se merece al posicionamiento natural. Cuanto más arriba estemos en el buscador, más visitas y más posibles clientes, es fácil.
  • Promoción. SEM. Para complementar el SEO, nada mejor que crear campañas patrocinadas de anuncios: en Google, Bing, Facebook, etc. Además, no nos podemos olvidar de los formatos más tradicionales como pueden ser los banners, e-mailing, o las campañas de afiliación, entre otros medios.
  • Plan Social Media. La clave está en las relaciones. Somos personas y nos comunicamos con personas. Debemos sacar provecho de ello. Estudiad dónde están vuestros clientes o qué les gusta y a raíz de ahí establezcámonos dónde más nos merezca la pena, ya sea Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Pinterest, etc.
  • Analítica. No nos podemos olvidar de medir. Es lo que menos suele gustar, pero a la vez de lo más importante. Monitorizar qué se está diciendo de nosotros, ver y analizar datos: visitas, clics, tiempo de visita, desde dónde, etc. Todo con el ánimo de intentar averiguar cuál está siendo nuestro ROI (retorno de la inversión).

Una vez establecidos todos esos puntos sólo nos queda fijar una fecha de inicio del plan y ¡a currar!

Salu2!

@Angel_FF